Política de devoluciones

En Vainilla Femme creemos que tu satisfacción es esencial. Si por alguna razón no estás completamente feliz con tu compra, dispones de 14 días calendario desde la entrega para solicitar la devolución.

Condiciones para devolución:

• El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso, con etiquetas y empaque original.
• El costo de devolución correrá por cuenta del cliente, salvo que el motivo de devolución sea un error nuestro o defecto de fábrica (en ese caso asumimos los costos de envío).

Una vez recibido y verificado el producto en nuestra bodega, realizaremos el reembolso o crédito según lo acordado (puedes definir si haces reembolso al medio de pago o crédito en tienda).